Logo
Log ind
Slide 1

Spin i dag, vind i dag

Slide 1

Slut dig til den vindende side

Bonusser, indsatskrav og udbetalingsregler er uddybet i Casinozer vilkår og betingelser i Danmark

Disse regler sikrer, at du kan indbetale og spille med tillid. De dækker ting som betalinger, bonusser, kontobekræftelse og fair play. Tjek grænserne for spillere fra Danmark og sørg for, at du forstår, hvordan kr håndteres for betalinger, refusioner og transaktionsgebyrer. Når du tilmelder dig som en dansk spiller, accepterer du disse vilkår, som inkluderer kontroller for ansvarligt spil og svindel.

Vilkår, indsatskrav og spil der kvalificerer til Casinozer velkomstbonus

Casinozer velkomstbonus er beregnet til at give dig ekstra penge, når du første gang begynder at bruge siden. Der er dog regler, der siger, hvordan og hvornår du kan omdanne bonuspengene til rigtige penge.

Du kan trygt planlægge dit spil efter at have læst indsatsmultiplikatoren, tidsfristerne og spilbidragsreglerne, før du tilmelder dig. Forskellige kontotyper og regler i Danmark kan påvirke bonusvilkårene. Før du gør krav på din bonus, skal du altid læse vilkårene og betingelserne, der vises på skærmen i din kasse eller promotionsområde. Vigtige bonusregler, som du bør tjekke, før du gør krav på de fleste velkomsttilbud, kræver, at du foretager mindst én indbetaling og opfylder indsatskravene inden for en vis tid. Casinozer sætter normalt grænser for de største indsatser, der kan foretages, og forskellige typer spil kan tælle forskelligt mod at opfylde kravene.

For eksempel kræves en indbetaling på kr10 eller mere (som angivet i tilbuddet) som minimumsindbetaling. Indsatskravet er et tal, der multipliceres med enten bonusbeløbet eller indbetalingsbeløbet. Du skal foretage kr1750 i berettigede indsatser, før du kan udbetale en kr50 bonus, der har et 35x bonusindsatskrav. Tidsfrist: Du skal satse inden for det gyldige vindue, som kan være 7 eller 30 dage fra promotionens start, afhængigt af promotionen. En maksimal indsatsgrænse er en grænse for, hvor meget du kan satse på hver spin eller runde under indsats. For eksempel holder en maksimal indsatsgrænse på kr5 dig fra at bryde vilkårene for din bonus.

Maksimale beløb, du kan konvertere og udbetale: Nogle tilbud begrænser det beløb af bonusgevinster, der kan omdannes til kontanter, for eksempel op til kr500. Eventuelle ekstra penge fjernes efter indsats er afsluttet. Vi byder nye spillere velkommen, men bemærk venligst, at du kun kan få én bonus pr. person eller husstand. Dette kan skyldes din IP-adresse, enhed, betalingsmetode eller delte oplysninger. Forskellige regler kan gælde for hver del af promotionen, hvis den inkluderer bonuspenge og gratis spins. Når du vinder penge på et gratis spin, får du normalt en bonusbalance, som du skal satse, før du kan udbetale den. Vigtigt: At forsøge at udnytte et velkomsttilbud ved at bruge flere konti, samarbejde eller spille på en måde, der ikke er normal, kan resultere i, at bonusen annulleres, bonusgevinster fjernes eller kontorestriktioner. Dette gælder især, hvis identitetskontroller viser, at personlige oplysninger ikke matcher, eller der er dansk berettigelsesproblemer.

Tip til sikkert spil: Skift ikke din indsatsstørrelse, mens du satser, og skift ikke til spil, der ikke er tilladt. I mange tilfælde kan du miste aktive bonusmidler, hvis du udbetaler. Sørg for at afslutte eventuelle indsatskrav, før du gør det. For eksempel indsætter du kr20 og får en kr20 bonus. Hvis det siger 30x (indbetaling + bonus), så er beløbet, du skal satse, kr20 + kr20 x 30 = kr1200. Casinozer-appen holder automatisk styr på din fremgang i din konto. Hvis du ikke er sikker på, hvorfor fremgangen tager så lang tid, er det sandsynligvis, fordi spillet, du valgte, ikke tæller med i totalen eller ikke bliver satset på.

Spil, der tæller med til bonusen, er uddybet i bonusvilkårene, som kan ændre sig fra promotion til promotion. Slots tæller normalt mest mod indsatskrav (ofte 100%). Games on the table may not count at all, or they may count at a lower rate (for example, 10% til 20%). Live casino is often left out or has a very small impact. Some games, like jackpot games or games with a high RTP, may not be able to be wagered on. To avoid breaking the rules by accident, open the promotion details and make sure you know which games are eligible for that welcome bonus. Then, until the wagering bar reaches 100%, spil mest spil, der tæller for den fulde bonus.

Registreringsregler, kontobekræftelse og KYC-krav

Casinozer registreringsregler, kontobekræftelse og kend din kunde (KYC) krav siger, at hvis du vil bruge Casinozer, skal du oprette en personlig konto i dit eget navn med korrekte oplysninger. Registrering er beregnet til at være hurtig, men den sætter også scenen for sikker gameplay og nemme udbetalinger. Standardbekræftelse og Know Your Customer (KYC) kontroller udføres af Casinozer for at beskytte spillere og sikre, at de følger licens- og anti-svindelregler. De fleste af tiden kan du indbetale penge og spille med det samme. Udbetalinger og mere aktivitet kræver derimod normalt identitetsbekræftelse.

Når du registrerer dig, skal du give nøjagtige oplysninger om dig selv, der matcher, hvad der står på dine officielle dokumenter. Ifølge Casinozer kan udbetalinger blive holdt tilbage, indtil alt er rettet, hvis dine kontooplysninger ikke matcher senere bekræftelsesdokumenter.

Der kan kun være én konto pr. person, selvom de bruger forskellige e-mails eller enheder til at oprette kontiene. Dit navn, fødselsdato og adresse skal matche, hvad der står på dit ID og bevis for adresse. Berettigede spillere skal være gamle nok til lovligt at spille og være i stand til at spille fra Danmark, hvis det gælder. Kom i kontakt med folk: brug en e-mailadresse og et telefonnummer, som du ejer, fordi sikkerhedskontroller kan have brug for dem. Der kan være ekstra kontroller nødvendige, før Casinozer lader dig udbetale 100 kr eller mere, hvis det finder mærkelig aktivitet eller problemer. Dette er tilfældet, selvom mindre transaktioner allerede er blevet behandlet.

Navnlig skal ejeren af betalingsmetoden også eje kontoen. Brug af en andens kort eller tegnebog kan forårsage forsinkelser i bekræftelse og kan resultere i kontogrænser. Hvis det kræves ved lov, kan Casinozer også bede om bevis for din dansk eller bopæl. Dette gælder især, hvis du får adgang til siden, mens du rejser, eller bruger en betalingsmetode, der fungerer på tværs af grænser. KYC kan blive bedt om af platformen når som helst, men det gøres oftest, når du foretager din første udbetaling, når du når et vist antal transaktioner, eller når dine kontooplysninger ændres. For eksempel kan en anmodning om at udbetale kr500 føre til standardbekræftelse, selvom du allerede har indbetalt penge.

Sørg for, at billederne, du uploader, er klare, og at alle fire hjørner kan ses. Disse er de slags dokumenter, der normalt bliver bedt om:

  • Identitet (KYC): Et regeringsudstedt ID som et pas, ID-kort eller kørekort
  • Adresse: En forsyningsregning, kontoudtog eller officiel brev, der viser dit navn og adresse
  • Betalingsmetodeejerskab: et kortfoto med følsomme numre dækket; eller bevis for en e-wallet-konto (hvis nødvendigt)
  • Kilde til midler (når det kræves): Bevis for indkomst eller oprindelsen af midler til større transaktioner

For at holde din bekræftelse i gang, hvis Casinozer beder om specifikke formater eller ekstra sider, giv dem præcis, hvad de vil have. Tiden det tager at udføre KYC afhænger af, hvor gode dokumenterne er, og om de skal kontrolleres igen. Casinozer kan godkende dokumenter hurtigt.

Indbetalinger kan stadig være mulige, mens bekræftelse er i gang, men udbetalingsanmodninger over 100 kr kan blive holdt, indtil KYC er færdig.

Accepterede betalingsmetoder, minimums- og maksimumsbeløb for Casinozer indbetalinger

Du kan kun foretage indbetalinger ved hjælp af betalingsmetoder, der understøttes af din konto og det land, hvor du bor. Tjek minimums- og maksimumsgrænserne igen på kassesiden, før du tilføjer penge til din konto. Disse grænser kan være forskellige afhængigt af metoden, du bruger, din bank og din Danmark. Når du bekræfter handlen, træder alle indbetalingsvilkår i kraft. Vi kan midlertidigt holde det beløb, der blev krediteret, indtil betalingen er bekræftet. Dette er for at beskytte din konto og midler.

Minimums, maksimums og gebyrer: De nøjagtige grænser for indbetalinger afhænger af metoden, du bruger, og kan ændre sig, men kassen vil altid vise dig de seneste grænser, før du betaler. Som en generel regel bør du planlægge at indbetale mindst kr10. Husk også, at afhængigt af udbyderens regler kan nogle metoder begrænse det beløb, du kan indbetale til omkring kr5000 pr. transaktion. Et af Casinozer mål er at behandle indbetalinger uden at opkræve ekstra platformgebyrer. Tredjepartsgebyrer kan dog stadig gælde. For eksempel kan din bank eller tegnebogsudbyder opkræve et gebyr for at konvertere eller sende penge, og Casinozer har ingen kontrol over disse gebyrer. Før du godkender betalingen, skal du sørge for at se det endelige beløb, du skal betale på skærmen, der siger "betalingsbekræftelse."

Det mindste beløb, du kan indbetale, er normalt kr10 pr. transaktion (det nøjagtige beløb vises i kassen). Afhængigt af metoden og udbyderen er den største indbetaling, der kan foretages, op til omkring kr5.000 pr. transaktion. Hvad angår gebyrer, kan Casinozer opkræve kr, men banker og betalingstjenester kan opkræve ekstra. Hvis du forsøger at indbetale mindre end minimumsbeløbet, vil transaktionen blive afvist. Hvis du går over grænsen, vil du normalt blive bedt om at sænke beløbet eller bruge en metode, der understøttes.

Betalingsmetodetype Typisk minimum Typisk maksimum Noter om gebyrer
Bankkort kr10 kr5000 Bankkort kan opkræve udsteder- eller konverteringsgebyrer
E-wallets kr10 kr5000 Tegnebogstjenestegebyrer kan gælde
Bankoverførsler kr50 kr10000 Bankoverførsler kan opkræve gebyrer
Lokale betalingsmetoder kr10 kr5000 Udbydergebyrer kan gælde afhængigt af Danmark

Casinozer kan begrænse indbetalinger fra visse instrumenter for at følge reglerne.

Hvis du ikke kan bruge et kort eller en tegnebog, brug en af de andre metoder vist i kassen eller ring til kundeservice for at finde ud af, hvilke muligheder der er tilgængelige for din dansk og område. Indbetal kun penge fra kreditkort, der er registreret i dit eget navn. Indbetalinger foretaget med tredjepartskonti kan ikke accepteres, og der kan være flere kontroller, der skal udføres, før saldoen frigives.

Udbetalingsregler

For at udbetale penge fra Casinozer skal du følge visse trin og sikre, at din konto er bekræftet. Når det er gjort, vil din udbetaling blive behandlet, så længe den ikke overstiger platformens grænser eller bruger en utilgængelig metode. At sikre, at dine betalingsmetodeoplysninger matcher, hvem du er, da du registrerede dig, og at enhver bonusindsats er afsluttet, før du sender din anmodning, vil hjælpe udbetalinger med at gå glat.

Når spillere i Danmark får udbetalt, afhænger det af, hvornår virksomheden godkender udbetalingen, og hvor lang tid det tager betalingsudbyderen at behandle betalingen. De fleste forsinkelser sker, når bekræftelse ikke er udført korrekt, betalingsoplysninger ikke matcher, eller en udbetalingsanmodning er foretaget under minimumsgrænsen. Behandlingstider: Når du beder Casinozer om at frigive dine penge, udfører de normalt en intern kontrol først. På grund af ekstra overholdelsestrin tager førstegangsudbetalinger ofte længere tid. Hvis betalingen er godkendt, vil betalingsudbyderen håndtere overførslen. Afhængigt af metoden kan dette tage længere tid. Almindelige forventninger til behandling: Intern godkendelse: normalt inden for 0 til 48 timer, men det kunne tage længere tid, hvis bekræftelse stadig udføres, eller hvis flere kontroller er nødvendige.

Overførselstid til udbyderen: Normalt 0 til 5 hverdage efter godkendelse, men dette kan ændre sig baseret på den valgte betalingsmetode. For at reducere ventetid er det nemmest at gøre to ting: sende korrekte dokumenter og betale med samme metode som din indbetaling. Ifølge betalingsmetoden og kontostatus er det mindste beløb, du kan udbetale, 10 kr. Der kan være grænser for det meste, du kan udbetale pr. transaktion, pr. dag eller pr. måned. Du kan bede om mere end det maksimale beløb, og Casinozer kan opdele udbetalingen i mere end én udbetaling. Udbydersidegrænser er også sat på nogle metoder. Hvis dit første valg ikke kan håndtere det fulde beløb, kan du muligvis udbetale større beløb hurtigere ved at skifte til en anden metode.

Casinozer ønsker at gøre omkostningerne ved udbetalinger klare. Betalingsudbydere eller banker kan opkræve gebyrer, når du udbetaler dine gevinster, især når du ændrer valutaer eller sender visse typer penge. Det vises normalt, før du bekræfter udbetalingen, hvis der er et gebyr. På denne måde kan du vælge, om du vil gå videre med udbetalingen eller prøve en anden metode. Afhængigt af den anvendte kurs kan det endelige beløb, der krediteres, være forskelligt fra det beløb, du tog ud i basisvalutaen. Hvis du skal udbetale en masse penge, som kr500, så tjek med din udbyder for at se, om de opkræver konverteringsgebyrer. For identitetsbekræftelse, svindelforebyggelse og lovoverholdelse bliver nødvendige dokumenter bedt om.

De skal være klare, gyldige og matche oplysningerne på din Casinozer profil. Baseret på din dansk og den måde, du betaler på, kan du blive bedt om at vise mere bevis. Identitet: et foto-ID fra regeringen, der viser dit navn, fødselsdato og foto. Inkluder dit navn og hjemmeadresse på en nylig forsyningsregning eller officielt dokument. Bevis for betalingsmetode: bevis for, at du ejer betalingsmetoden (krav varierer efter metode). Når det bedes om, bevis for, hvor pengene kom fra: støttedokumenter, hvis overholdelseskontroller har brug for dem, normalt for mere aktivitet eller større udbetalinger. Før du beder om en udbetaling på 100 kr eller mere, skal du sørge for, at alle hjørnerne af billederne, du uploader, kan ses, og at dit profilnavn og adresse matcher dem på dine dokumenter. Dette vil spare dig for at skulle sende dokumenterne igen.

Opt-in regler, udløbsdatoer og restriktioner

Når det kommer til opt-in regler, udløbsdatoer og restriktioner, fungerer Casinozer promotioner ikke altid automatisk. Der er mange tilbud, som du skal acceptere, før du kan foretage en indbetaling eller placere et kvalificerende indsats. Bonus koder kan også være nødvendige at indtaste præcist, som de vises, for at få tilbuddet til at fungere. Tjek altid opt-in trinnet, udløbsdatoen og eventuelle restriktioner relateret til spilberettigelse, maksimal indsats og kontostatus for at sikre, at du ikke går glip af en belønning eller udløser bonusbetingelser, der ikke er gyldige. Opt-in og bonuskodeaktivering: Nogle Casinozer tilbud kan aktiveres med blot et klik fra promotionsområdet på din konto. For andre skal du indtaste en bonuskode under indbetalingsprocessen.

Når du indtaster en kode i et tilbud, der kræver en, efter at have foretaget en indbetaling, kan det muligvis ikke accepteres, og promotionen kan muligvis ikke gives. I tilbud, der kræver en indbetaling, gives bonusen normalt kun efter indbetalingen af det krævede beløb. For eksempel, hvis en promotion siger, at du skal indbetale kr20, men du kun indbetaler kr10, vil bonusen ikke blive givet til dig, selvom du korrekt valgte at modtage den. For at opt-in skal du normalt gøre en af følgende: opt-in før du foretager den kvalificerende indbetaling (for eksempel indbetal kr30 eller mere). Hvis det bedes om, indtast den nøjagtige bonuskode, når du foretager din indbetaling. Brug en betalingsmetode, der er berettiget (bemærk, at nogle metoder muligvis ikke kvalificerer til bonusen).

Har en gyldig, aktiv konto med korrekte oplysninger om dig selv. Casinozer kan muligvis ikke lade dig spille, hvis du bor i et bestemt land, så tilgængelighed kan ændre sig efter land. Hvis en promotion har regler om, hvor du bor, eller hvilken slags spiller du er, kan platformen tage bonusen og eventuelle gevinster, der følger med den, væk, hvis den blev gjort krav på af nogen, der ikke skulle have været i stand til det. Når du tilmelder dig mere end ét tilbud, får du normalt kun én indbetalingsbonus pr. tilbud. Du kan muligvis være nødt til at afslutte eller miste en aktiv bonus, før du kan gøre krav på et andet tilbud, der er knyttet til den samme tegnebogsaktivitet. Sørg for, at du forstår trinene: efter du opt-in, sørg for, at promotionen stadig er "aktiv", før du indbetaler, og efter at have indbetalt kr50 (eller det beløb, du vælger), tjek din saldo eller bonusområde for at sikre, at kreditten blev anvendt.

Opt-in blev foretaget efter den kvalificerende handling (indbetaling eller indsats) allerede var foretaget. Dette er en almindelig grund til, at promotionen muligvis ikke gælder. Der var en tastefejl, eller bonuskoden blev indtastet i det forkerte promotionsfelt. Indbetalingsbeløbet opfyldte ikke minimumskravet. For eksempel var en indbetaling på kr25 nødvendig, men kun kr20 blev foretaget. Nogle typer spillere, kontohistorikker eller Danmark placeringer er ikke berettigede til promotionen. Hvis bonusen ikke vises, skal du ikke blive ved med at indbetale penge i håbet om, at det vil. Se i stedet på status for promotionen og historikken for indbetalinger. Kontakt derefter support med indbetalingsbeløbet (for eksempel kr40), tidspunktet og koden, der blev brugt.

En politik om "én konto, én person" betyder, at promotioner normalt er begrænset til én konto pr. person, husstand, enhed eller betalingsmetode. Casinozer kan tage bonusser og gevinster fra promotioner, der er knyttet til flere konti, væk. I nogle situationer kan Casinozer bede om bevis for identitet, før de lader dig konvertere din bonus eller udbetale dine penge. Hvis det bedes om, kan tidlig afslutning af bekræftelse hjælpe med at undgå forsinkelser, når du senere forsøger at udbetale, som når du forsøger at udbetale kr500 fra bonusafledte gevinster. Plus, du kan håndtere koder på en måde, der gør dem store og små bogstaver-følsomme og tidsbegrænsede. Hvis en kode er udløbet eller nået sit maksimale antal krav, vil indbetalingen stadig gå igennem, men bonusen kan muligvis ikke gives.

Sørg for, at koden virker, før du indbetaler kr100 eller mere for at undgå at blive skuffet. En spiller kan også kun være i stand til at bruge en promotion et vist antal gange. For eksempel kan et genindlæsningstilbud kun være gyldigt én gang om ugen, eller en konto kan kun være i stand til at bruge en speciel kode én gang. Beskyt mod svindel og misbrug: Hvis du forsøger at snyde promotioner på nogen måde, som ved at bruge flere tilmeldinger, tilbageførsler eller koordineret spil, kan du miste din bonus, være ude af stand til at få adgang til promotioner eller endda få din konto suspenderet. Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal gøre, så behandl hver promotion som en kontrakt: følg kodeinstruktionerne, foretag minimumsindbetalingen (for eksempel kr20), og sørg for, at du følger reglerne for din konto og Danmark.

Hvis du beder om en udbetaling, mens en indsatsbaseret bonus stadig er aktiv, kan Casinozer annullere bonusen og eventuelle bonusmidler, der er knyttet til den, før de behandler udbetalingen. For eksempel, afhængigt af tilbuddets vilkår, kunne udtagning af kr60 betyde at miste den resterende bonusbalance. Læs tilbudspanelets specifikke vilkår og betingelser omhyggeligt for at sikre, at bonusen fungerer korrekt og er gyldig indtil slutningen. Vær opmærksom på opt-in tid, kodeindtastningskrav og eventuelle kravgrænser.

Ansvarligt spil

Casinozer støtter ansvarligt spil ved at lade dig sætte klare grænser, før gambling holder op med at være sjovt. Disse grænser inkluderer indbetalingslofter, tabslofter og selvudelukkelse.

De er lavet til at hjælpe dig med at kontrollere dit forbrug og din tid på en måde, der fungerer for dig. Du kan sætte grænser og gøre kontroller strengere, når du har brug for det. Alle grænseindstillingerne i dit kontoområde er beregnet til at være nyttige og enkle at bruge. Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal sætte, så vær sikker først og foretag ændringer senere. For mange spillere kan et ugentligt indbetalingsloft på 100 kr og et tabsloft på 50 kr være et godt udgangspunkt. Hvordan tabslofter, indbetalingslofter og selvudelukkelse fungerer: Tabslofter og indbetalingslofter fortæller dig, hvor meget du kan tilføje til din casinokonto inden for en vis tid.

Når loftet er nået, kan du ikke foretage flere indbetalinger, før perioden starter forfra. Lad os sige, at dit ugentlige indbetalingsloft er 200 kr. Du vil ikke være i stand til at indbetale mere end det beløb den uge. Tabslofter fortæller dig, hvor meget du kan tabe i alt inden for en vis tid. Dette hjælper med at forhindre dig i at jagte dine tab. At sætte et dagligt tabsloft på 30 kr betyder, at du ikke kan spille efter at have tabt så meget penge den dag. Folk, der vil tage en fuld pause fra gambling, bør bruge selvudelukkelse, som er den bedste mulighed. Du vil ikke være i stand til at komme ind i casinoet eller foretage indbetalinger, mens du er selvudelukket i den tid, du vælger.

Du kan ikke bruge din konto til at spille, før de 30 dage er gået, hvis du vælger selvudelukkelse i den længde. At give dig selv en 24-timers pause, hvis du føler, at du spiller uden at tænke, hjælper dig med at stoppe hurtigt. Mellemstore udelukkelser fungerer godt til længere nulstillinger, som 7 eller 30 dage, når du vil holde en regelmæssig afstand. Det vil sige, at du ikke bør spille i lang tid, som 6 måneder eller mere, hvis det påvirker dit helbred eller din økonomi. Når du sætter grænser, skal du vælge en tidsramme, som du faktisk kan holde fast i (dagligt, ugentligt eller månedligt). Hvis du normalt indbetaler 20 kr et par gange om ugen, kan et ugentligt indbetalingsloft på 100 kr forhindre dig i at bruge for meget uden at stoppe spillet pludseligt.

Reduktion af grænser udføres normalt med det samme af sikkerhedsmæssige årsager, mens forhøjelse af dem kan ske efter en afkølingsperiode. Reducer dit loft eller skift til selvudelukkelse i stedet for at forhøje dine grænser, hvis du har brug for stærkere beskyttelse med det samme. Send en besked til support og bed om en manuel grænse eller selvudelukkelse, hvis du ikke kan finde kontrollerne i din konto eller har brug for hjælp til at sætte en strengere grænse. Gør det klart, hvad du vil have, som "Begræns venligst mine månedlige indbetalinger til 150 kr" eller "Luk venligst min konto i 6 måneder."

Faq

Hvis du bor i Danmark, er Casinozer lovligt der? Hvis ja, kan du åbne en konto der?

Casinozer lader folk spille baseret på, hvad der er tilgængeligt i deres område. Vi tjekker din placering og dansk oplysninger, når du tilmelder dig. Hvis Danmark er blokeret, vil du ikke være i stand til at tilmelde dig eller spille. Du skal være mindst 18 år gammel (eller den lovlige alder i Danmark), og du skal følge reglerne i dit eget land. Adgang kan ændre sig, hvis du tager på ferie; tal med support, før du indbetaler.

Hvor hurtigt bliver indbetalinger krediteret, og hvad er det laveste og højeste beløb, der kan indbetales?

Det beløb, du kan indbetale, afhænger af, hvordan du betaler, og status på din konto. Når du kommer til kassesiden, vil du se det nøjagtige minimum og maksimum. Normalt krediteres indbetalinger med det samme, efter at betalingen er godkendt.

Forsøg ikke igen og igen, hvis en indbetaling stadig er afventende. Tjek i stedet din bank- eller tegnebogsopgørelse først, og send derefter support transaktions-ID'et og beløbet i kr.

Hvad er behandlingstiden for udbetalinger?

Bed kassen om at foretage udbetalinger. Efter interne kontroller behandler vi udbetalinger. Derefter sætter din betalingsudbyder sin egen tidsplan. Bekræftelse bør komme først, og du bør bruge en udbetalingsmetode i dit eget navn for hurtigere behandling. Som en regel mod svindel kan vi først returnere pengene til indbetalingsmetoden og derefter sende eventuelle resterende gevinster til en gyldig metode. Du kan tjekke status i din konto. Hvis den forbliver "Behandling" længere end forventet, send support dit brugernavn, det beløb, du vil udbetale i kr, og datoen for din anmodning.

Er der nogen restriktioner på de spil, du kan spille med bonuspengene?

Promotionssiden og din bonussektion vil begge liste reglerne for hver bonus. Vilkår inkluderer normalt et indsatskrav (gennemspil), en tidsfrist og spilvægtning (nogle spil tæller mindre eller slet ikke). Under bonusspil kan du muligvis ikke spille visse spil, og der kan være en maksimal udbetaling for nogle tilbud. Tjek vilkårene og betingelserne for din aktive bonus, før du satser, hvis du ikke er sikker. Ifølge vilkårene og betingelserne kan spil af begrænsede spil eller overskridelse af en maksimal indsats annullere bonusen og eventuelle gevinster, der kommer fra den.

Hvem kontrollerer du (kyc), og hvad skal jeg vise dig?

Bekræftelse er nødvendig, før vi kan godkende udbetalinger, så din konto er sikker. Du kan blive bedt om et foto-ID, bevis for din adresse og bevis for, at du ejer betalingsmetoden (som et kort med de første seks og sidste fire numre vist, eller et skærmbillede af din e-wallet-konto). De dokumenter, du sender, skal være klare, ikke være ændret og matche de oplysninger, du gav, da du registrerede dig. Det er bedst at foretage ændringer i din profil først og derefter genindsende, hvis noget ikke matcher. Gentagne mismatch kan forårsage forsinkelser i udbetalinger eller endda en sikkerhedsgennemgang.

Bonus

for første indbetaling

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark